本不具合が発生する時としな時とあるので何とも言えない部分はあるのですが、
アカウント友達がログインした直後に発生することが多いような気がします。
また、ログインしている友達が少人数の時よりは大人数の時の方がより多く起きる気がします。

自分や他の人の友達チャットが届かない場合、そのチャットは友達すべてに見えていないようです。
いままでに二度発生し、両方ともログインしていた友達は六人以下でした。

使用しているOSによっても不具合が発生する可能性があるかもしれません。

私はWindowsサービス終了しているWindowsXPにおいても
自身から発言した、友達チャットが相手に行き届いてないという時がありました。

深夜や朝方時間帯問わず発生されるのではないかとは思います。

個々それぞれ発生するかしないか頻度もバラバラで
難しい不具合内容だとは思いますがよろしくお願いします…。

私もこの不具合に散々悩まされています。自分なりに解決方法をいくつか見つけたので情報提供いたします。
①チャンネル移動、再ログイン、SHOPに入って戻る
　このいずれかをすると再びこちらのチャットが届くようになります。（しかし私の場合はものの数分で届かなくなります。）
②チャットを届けたい友だちがいるグループ名宛にマイ友会話を送る。
　こうすることでそのグループ内にいる友人にだけみえるようになります。
解決方法は以上です。
再現方法についての情報提供としては
不具合発生時の友だちリスト情報
・友だち数42名
・ログイン人数
　グループ１にアカウント友だち7/39名、普通の友だち2/39人、グループ２にアカウント友だち１/2人、グループ３にアカウント友だち1/1人でした。
なお、友だち人数がアカウント友だち1人であるキャラクターで色々試してみたところ友だちチャットが届かなくなることはありませんでした。

暫く離席して友達チャットすると聞こえない状態になってます。（本日は友が2人ログイン状態）

この問題を3.28アップデートから確認しております。
発生の頻度は人それぞれで条件については不明ですが一度ログアウトするかポイントショップに入ると一時的に直ります。今回のアップデート3.32にてさらに発生頻度が深刻化したように思われます。
発生すると自分の友達全てにチャットが届かなくなり、コミュニケーションが取れない状態となり、自分のチャットでは表示されるため発生しているのか確認することが困難となっており友達間の亀裂のきっかけになる可能性もあり非常に不便です。
なおほかのチャット（連合、ギルド、グループ、全員）では発生しません。

今回のメンテナンス後も同様の不具合が起こります。
対応お願いいたします。

当方の場合はアカウント友達のログイン人数が凡そ1名～8名 の間で人数に関係なく発生します。

■友達チャットで会話中に突然発生する
・ログインしている一部の人のチャットが見えない
・ログインしている全員のチャットが見えない
・ログインしている一部の人のチャットは見えるが、自分のチャットが届いていない
・お互いにチャットが届いていない

・どちらかの一方通行になったり、お互いに見えない状態になる
・アカウント友達がキャラクターを変更するとチャットが見えるようになる場合がある
　（時間経過やキャラクターを変更することでまた届かなくなったりする）
・不具合が発生するのはログイン直後だったり一定時間経過後だったりバラバラ

たまたまおこった状況で再現ができたので、仮説として書かせていただきます。
友達が、『ログイン』『MAP移動』『ｃｈ移動』等の暗転中に、友達チャットを使用した時に不具合がおこるようです。
故に、ログインアラームを見て即『友達チャット』を使用した場合等によくおこると思われます。

ショップに一度いくと、友達チャットが相手に見える時があります。
なので見える、見えないといった問題が起こったとき私の場合、両者のどちらかがｼｮｯﾌﾟに一度いってもらって直してもらう？ときがあります。どちらにせよ面倒なので早急なﾒﾝﾃを希望。

つい最近の事です。
最初の挨拶のコンだけ打てました。
そのあと急に、自分の友チャが見えませんでした。
何かメッセージが出たのですが
何処を押しても駄目でした。
5回ほど送ってみたけど無理でした。相手には見えていたのかも
しれません
でも、今日は、普通にできて友が心配してどうしたのって
聞いてくれました。
ナイショも送れました。
だけど、あっナイショが見えてないと思ったら
ナイショおちしました。　(*ﾟДﾟ*)ｪ…？？？
そのあとは、もどったら普通に出来てました。

現在もバグは治っていません。ｃｈ変更することでも回避できました。また２ｃｈなど人が多い場所で発生しやすい傾向があります。

まだ直りません。困っています。調査のほどはいかがでしょうか。

まだ改善されていないようですね
調査は本当に進んでいるのでしょうか(´・ω・)

まとめです。

【症状】
　友達チャットが相手に見えない。自分のログには表示されるが、相手のログには表示されない。
また、友達チャット以外はそのような現象は起こらない。

【発症ポイント】※雑感
①人の多いチャンネルへ移動したとき
②ログイン時の最初から
③アカウント登録の友達が同じチャンネルへ移動・ログインしたとき

最近になってこの問題が頻繁に起こります。友達の会話は見えてるのに、それに反応しても相手に届いていない。相手からしてみれば「話しかけてるのに無視されてる」と思うでしょう。ch変更で改善する時もありますが、すぐまた同じ状況になります。

かなり以前から報告されているようですが、調査してますか？
他の不具合を含め、この掲示板で報告されていることは所謂クレームですよ？
対応遅すぎです。

報告から4ヶ月以上たった現在、未だ直っておりません。

交友関係の亀裂の原因にもなりかねません。
お願いします

相手がログインしていない状態で友達申請・受諾を行うと高確率で発生します。
問題発生時は、友達ウィンドウ上の表示もおかしくなります。

・ログインしていない人の名前が何時間もオンライン表示される（逆も）
・名前選択時に表示される現在位置と「/探す 名前」で出る位置が一致しない

また、先日実装されたワールド統合グループクエストでの友達・ギルドチャットは、
元サーバから統合サーバへのチャット送信が100％失敗します。逆は通じます。
現在位置の表示もおかしくなるようなので、不具合の仕組みが共通しているかもしれません。

しばらくコメントがないようですが依然として本件不具合は発生しています。
不具合発生時には発言側がポイントショップに出入りすることで届くようになることが多いので発言側に問題が生じているのではないかと思われます。
周囲でも頻発していてポイントショップへ出入りしての対処が常態化してしまっています。
その場しのぎの対処にはなっていますが中にはこの方法を知らない人もいますしチャット自体が見えてないと注意喚起も難しい状態です。
何よりユーザ側で対処していること自体健全ではなく、交流が醍醐味であるはずのオンラインゲームとしても致命的な不具合だと思われますので早めの調査と修正をお願いします。

依然としてこの不具合は発生中です。

こんなケースもあります。
・チャットの1回目のみ消えて2回目から見える
・他の人には見えている