日ごろは『メイプルストーリー』をご愛顧いただきありがとうございます。

現在、職業[カンナ]の一部キャラクターにおいて、正常に霊力が回復しない問題が
発生するとのご報告をいただいております。
この問題が発生される方は、誠にお手数をおかけいたしますが
お問い合わせページより以下の手順で情報提供のご協力をお願いいたします。

■お問い合わせページ
・ゲームタイトルは「メイプルストーリー」を選択してください
・メイプルID、サーバー名、キャラクター名を入力してください
・お問い合わせの種類に「その他」を選択してください
・発生日時を入力してください
・タイトル欄に「カンナの霊力回復異常」と入力してください
・内容欄に以下の項目について入力してください

1. スキルを連射すると発生するか

2. クライアントを起動してすぐは正常だか、長時間起動していると発生するか

3. 特定マップでよく発生する場合はそのマップの正式名称をご記入ください

4. 人数が多いマップで発生するか、自身のキャラクターしかいなくても発生するか

5. 特定の時間帯に発生する場合は、時間帯をご記入ください

6. グループを組んでいるときに発生するか、組んでいなくても発生するか

7. 接続回線の種類をご記入ください
　・ダイアルアップ
　・ISDN
　・ADSL
　・光ファイバー-マンションタイプ-光配線方式
　・光ファイバー-マンションタイプ-LAN配線方式
　・光ファイバー-マンションタイプ-VDSL方式
　・光ファイバー-戸建てタイプ
　・その他(種類をご記入ください)

8. 接続回線は有線か、無線か

9. 「ファイル添付」で「DxDiag.txt」を必ず添付してください

10. その他参考情報


「DxDiag.txt」を確認する方法が不明な方は、下記手順にてご確認ください。
1.　[ゲーム一般]パソコンの環境を確認する方法は？－DirectX診断ツールの利用方法－
　をご確認頂き、結果をテキストファイルで保存してください。


※内容確認画面が表示されますので、項目を確認して送信ボタンを押してください。
　 その後、完了画面が出るまでしばらくお待ち下さい。
※「送信」ボタンは一度だけ押してください。
その他、ゲームに関するお問い合わせに関しましては、「お問い合わせページ」の該当する窓口を
ご利用くださいますよう、お願いいたします。


これからも『メイプルストーリー』をよろしくお願いいたします。