日ごろは『メイプルストーリー』をご愛顧いただきありがとうございます。

現在、一部プレイヤー様においてゲームがスタートできない問題が発生するとのご報告をいただいております。
この問題が再現される方は、誠にお手数をおかけいたしますが、お問い合わせページより、以下の内容で
情報提供のご協力をお願いいたします。


■お問い合わせページ
・お問い合わせ窓口を選択してください
・メールでのお問い合わせ-窓口①ゲームについてを選択してください
・ゲームタイトルで、メイプルストーリーを選択してください
・メイプルID、サーバー名、キャラクター名を入力してください
・お問い合わせの種類に、その他を選択してください
・タイトル欄に「ゲームが起動できない」と入力してください
・発生日時、内容を記入してください
・「ファイル添付」で「DxDiag.txt」を必ず添付してください

「DxDiag.txt」を確認する方法が不明な方は、下記手順にてご確認ください。

1.　[ゲーム一般]パソコンの環境を確認する方法は？－DirectX診断ツールの利用方法－
　をご確認頂き、結果をテキストファイルで保存してください。


※「送信」ボタンは一度だけ押してください。
※内容確認画面が表示されますので、項目を確認して送信ボタンを押してください。
　 その後、完了画面が出るまでしばらくお待ち下さい。
その他、ゲームに関するお問い合わせに関しましては、他該当する窓口を
ご利用くださいますよう、お願いいたします。


これからも『メイプルストーリー』をよろしくお願いいたします。