日ごろは『メイプルストーリー』をご愛顧いただきありがとうございます。


最近、ご使用のメールアドレス宛に身に覚えのないNEXON IDの登録情報変更に関するメールが届く、
身に覚えのないNEXON IDが作成されてしまわれた、といったご報告を、NEXON会員のみならず
会員以外のお客様からも多数いただいております。

メールアドレス宛に身に覚えのないNEXON IDに関するメールが届いている場合、
ご使用のメールアドレスがハッキングにより第三者に使用されてしまわれている状態である
可能性が非常に高いと考えられます。

メールアドレスサービスをご利用されているお客様におかれましては、
メールアドレスの種類や提供元にかかわらず、速やかに、ご使用のメールアドレスにつきましても、
以下の点をご確認いただきますようお願いいたします。

・メールアドレスのパスワードの変更
・不審なサイトへのアクセスは行わない
・パソコンのセキュリティ環境の向上
・ウィンドウズアップデートを実施する
・安易な文字列のパスワードを使用しない
・メールアドレスやSNSサービス、ゲームサービス等、複数の会社の
　インターネットサービスをご利用の場合はそれぞれ異なるID・パスワードに設定する
・メールアドレスサービスで可能であればソフトウェアキーボードを利用する
・メールアドレスサービスで可能であればワンタイムパスワードを設定する


なお、弊社の会員情報につきましては、現時点で、弊社システムやサーバーへの攻撃等による、
情報の流出はございません。弊社サービスをご利用のお客様はご安心ください。

弊社では、更なるセキュリティ環境の向上とそれらサービスの提供、ならびに弊社が
管理・運営している機器における外部からの不正アクセスの常時監視等、対策を講じております。

弊社サービスをご利用いただくお客様におかれましては、NEXON IDやそのパスワードと同様に、
ご使用のメールアドレスにつきましても、継続的にお客様ご自身で自己防衛の対策を行って
いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。


これからも『メイプルストーリー』をよろしくお願いいたします。