日頃はネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


ここ数日間、NEXONポータルサイトにおきまして、不正なログインとみられるログインの試行が
大量に行われていることを確認いたしております。
こちらは、何らかのリストを元に総当り的にログインを試行しているものと考えられますが、
その他、キーロガーを使用してのログイン情報の盗難や、他社様のサービスやメールアドレスと
同じ文字列のID・パスワードをご利用されている場合に起こる不正アクセス等の事例につきましても、
併せてお客様に自己の防衛と管理を実施していただきたくお願い申し上げます。

※なお、弊社の会員情報につきましては、現時点で、弊社システムやサーバーへの攻撃等による、
　情報の流出はございませんのでご安心ください。


NEXON IDやそのパスワードのお取り扱い、ならびに管理につきましては、厳重な注意のもと、
第三者に教える・紛失するといったことのないようにお願い申し上げます。

他社サービスでご利用になっているIDやメールアドレス、またそのパスワードにつきましても、
同じ文字列でNEXON IDやパスワードを作成されている場合は、速やかに、パスワードの変更を
お願い申し上げます。

また、昨今、NEXON IDに会員登録情報としてご登録いただいているメールアドレスが
不正アクセスにより第三者に使用されている状態であるといった被害報告を
サポート窓口に多数寄せられております。
ご使用のメールアドレスにつきましても、同様に厳重な注意と管理を行っていただきますよう
お願い申し上げます。



■お客様ご自身で行っていただきたい防衛策につきまして

・各種ID、メールアドレスの定期的なパスワードの変更
・不審なサイトへのアクセスは行わない
・パソコンのセキュリティ環境の向上
・ウィンドウズアップデートを実施する
・各種ID、メールアドレスにおいて安易な文字列のパスワードを使用しない
・自宅以外でのゲームプレイ後は必ずパスワードを変更する
・複数の会社のサービスをご利用の場合（メールアドレスも含む）は
　それぞれ異なるID・パスワードに設定する
・ソフトウェアキーボードを利用する
・ワンタイムパスワードを設定する
・NEXONポイントセキュリティを設定する
・ご利用のメールアドレスのパスワードとNEXON IDのパスワードは同一の文字列にしない
・NEXON IDの会員登録メールアドレスを携帯キャリアのメールアドレスや
　インターネットサービスプロバイダーが発行しているメールアドレスなど、
　フリーメールアドレス以外のものを利用する


NEXONでは、プレイヤーの皆様のアカウントセキュリティ強化のために、
ワンタイムパスワード、NEXONポイントセキュリティ、NEXONポイント使用通知メールサービスを
導入いたしております。
まだご利用されていないようでしたら、ぜひこの機会にご利用をお勧めいたします。

・あんしんスクール　実践！あんしん対策
　こちら

・ワンタイムパスワード
通常のNEXON IDとパスワードによるログインに加え、さらにもう一段階使い捨ての
パスワードを設定するサービスです。
　こちら

・NEXONポイントセキュリティ
NEXONポイントをご利用になるゲームを選択し、その他のゲームではNEXONポイントの
使用を制限できるサービスです。
　こちら

・NEXONポイント使用通知メール
NEXONポイントを使用した際に通知メールを受信できる、メール認証サービスの
オプションサービスです。
ご利用の際は、NEXON ID会員情報修正ページ内の「メール認証サービス内容」欄で
『「NEXONポイント使用通知メール」を受け取る』という項目にチェックを入れてください。


■ご参考いただきたい各種サイトのご案内

・[一般] 【重要】ゲームを安全にお楽しみいただくための、セキュリティに関する4つの大切なお願い
　こちら

・[一般] 【重要】メールアドレスのパスワード管理にご注意ください
　こちら

・[ゲーム一般]不正アクセスに関する注意事項について
　こちら

・あんしんスクール　実践！あんしん対策
　こちら

・あんしんスクール　あんしん基本ルール
　こちら


今後ともネクソンをよろしくお願い申し上げます。