メイプルストーリー

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一部アバターおよびアイコンのデザイン変更による補償について

日付:2022.06.22 表示回数:5741

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日ごろは『メイプルストーリー』をご愛顧いただきありがとうございます。

2022年7月6日(水)を予定しているアップデートメンテナンスにて、
下記アバターアイテムに関して一部デザインの修正を予定しています。

■販売当時にアバターランダムボックスなどのポイントアイテムから排出されたアバター
 ・リボンナースキャップ
 ・リボンナースドレス
 ・リボンナースシリンジ
 ・リボンナースブーツ
 ・ピンクエンジェルウイングキャップ
 ・ネザーヴォーカルヘッドフォン

■その他、獲得元がドロップなどのゲーム内アイテム
 ・ムスペルマジシャンスーツ
 ・クロスリング(赤)
 ・クロスシールド(赤)

また、下記アイテムのアイコンに関しても一部デザインの修正を予定しています。
 ・フェアリーブロのチョイス整形外科利用券
 ・サマーロイヤル整形外科利用券
 ・ロイヤル整形外科利用券
 ・ウィンターロイヤル整形外科利用券
 ・整形外科一般券
 ・整形外科特別券
 ・M-DAY整形クーポン

今回の修正により、販売当時のデザインから一部デザインの修正が発生するため、
補償を希望されるお客様につきましては、以下の対応を行う予定です。

【補償対象】
 2022年7月6日(水)メンテナンス後 ~ 2022年7月19日(火)12:00までに
 問い合わせ窓口に連絡があり、
 かつ上記に記載のアバターランダムボックスなどの
 ポイントアイテムから排出されていたアバター6種のいずれかをお持ちのメイプルID。

【補償内容】
 ・補償をご希望の場合は、所持している該当アバターの削除と引き換えに、
  メイプルIDごとに所持しているデザイン修正が入った該当のアバター1点につき、500メイプルポイント

【希望連絡窓口】
 上記補償をご希望のお客様は、NEXON公式サイトのお問合せ窓口より、
 以下の手順でご連絡をお願いいたします。

 (1)「窓口❶ゲームについて」のプルダウンから「メイプルストーリー」を選択し、
  「お問い合わせ」ボタンでお進みください。

 (2)「お問い合わせ内容」に以下の内容を記載して「次へ」ボタンでお進みください。
   ・補償を希望するアバターの名称と個数
   ・補償を希望するアバターを保持しているキャラクター名
    ※キャッシュインベントリに保持している場合は「キャッシュインベントリ」とご記載ください。
    ※複数ご希望の場合は複数ご記載ください。

 (3)「お問い合わせの種類」のプルダウンから「その他」を選択し、
   「タイトル」に「アバターデザイン修正による補償希望」とご記載ください。
   その他の必要情報を入力いただき、「入力内容を確認」ボタンでお進みください。

 (4)入力内容に過不足ないことをご確認のうえ、「送信する」ボタンで完了してください。

 ※ご申告いただいた情報が調査内容と一致しない場合、補償対象外となります。
 ※ご申告いただいた情報が不足している場合、ヒアリング含め対応までお時間がかかる可能性がございますので、
   入力の際は必要事項が記載されているかご確認をお願いいたします。
 ※ご申告いただいた補償希望アイテムは、補償対応が完了し、
  公式サイトにてお知らせするまで削除せずに保持いただきますようお願いいたします。

【募集期間】
 2022年7月6日(水)メンテナンス後 ~ 2022年7月19日(火)12:00まで
 ※上記募集期間内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。


これからも『メイプルストーリー』をよろしくお願いいたします。

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