メイプルストーリー

不具合対応状況一覧

キャラクター名:
ViceVId
ワールド:
くるみ

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対応完了

ログイン ログインサーバとの接続が切れました。と表示されログイン不可 投稿日時:2023.09.30 20:47 表示回数:2255

2023/09/30 20:00頃、キャラクター変更を実行しようとしたところ、
ログイン画面のBGMが流れる状態で画面が暗転し、操作不能となりました。

閉じるボタンでメイプルストーリーを終了し、リスタートしたところ、
IDとパスワードを入力するとメイプルストーリーが強制終了して
「ログインサーバとの接続が切れました。
しばらくの後、再接続して下さい。」
というポップアップが表示され、ログイン不能な状態になりました。

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不具合補足コメント

  • GM投稿日時:2023.10.04 10:19

    ご報告ありがとうございます。

    2023年9月30日(土)19:30頃より、
    正常にログインできない問題があったことを確認し、
    2023年10月1日(日)0:15頃に復旧いたしました。

    また、本件に関しまして補償を検討中でございますので、
    詳細が決まり次第、追ってご案内させていただきます。

    皆様にはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

  • GM投稿日時:2023.10.06 22:05

    2023年9月30日(土)から、10月1日(日)にかけて正常にログインできなかった問題に対する補償に加え、
    2023年9月20日(水)以降、度重なる臨時メンテナンス実施によりご迷惑をおかけしてしまったことに対する補償を、
    下記の内容にて実施を予定しております。

    ・10/18(水) アイテム「メイプラーリーフ交換券」×300 全体に支給
    (※レベル101以上のキャラクターが対象です。職業「ゼロ」はストーリーChapter2完了後から受けられます。)
    (受領可能期間:10/18(水)メンテナンス後 ~ 10/31(火)メンテナンス前)

    ・10/21(土) クエスト「20回目のカエデの夢」 再度実施予定
    (※ワールドごとに1回のみ参加でき、既に9/30(土)にクエスト「20回目のカエデの夢」をクリア完了しているワールドでは参加できません。)

    ・10/21(土) 20:00~22:00、「「#メイプル20周年だから」投稿キャンペーンの達成報酬の経験値2倍イベント」
     上記に参加出来なかったことに対して、再度実施予定

    ・10/22(日) 20:00~22:00、「「#メイプル20周年だから」投稿キャンペーンの達成報酬の経験値2倍イベント」
     上記に参加できなかったことと、度重なる再実施のお詫びとして追加実施予定
    (参照:https://x.com/MapleStory_JP/status/1705900587781599417?s=20)

    皆様にはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

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