今現象は正確にどのタイミングで初期化されるのかわかりません

日付変更をした後にチャンネル変更などをした場合も初期化される場合があります
発生が不定期なため、何が牽引かは特定できていないのが現状です。
しかし、このバグは頻繁に起こることは事実なので、原因追求と対応お願いします

自分の環境では、一度設定したキャラクター以外の別のキャラでログインし、再び設定したキャラクターでログインするとクイックスロットの設定が初期化されています。

クイックスロットを設定してログアウトをして1時間？など一定時間ログアウトをしていると初期化されます

なお、この不具合は、解像度1366×768に拡張に伴い
クイックスロットサイズも拡張された時（ver3.20 シグナスリターンズアップデート）から発生しています。

キャラクターチェンジ、もしくはクライアントの終了でこの症状が発生します。


特にキャラクターチェンジに関しては、キャラクターAのスキルスロットを変更し、キャラクターBでログインその後キャラクターAでログインするとほぼ100％クイックスロットが初期化されています。

私はクイックスロットを設定してログアウト後、時間が経ってから再度ログインすると初期化されています。
私の環境ではログアウトしてからすぐにログインし直した場合はあまり発生しないように思いますが、以前は初期化されることもなかったので不便に感じています。
宜しくお願いします。

まったく同じ状況です。
たとえばクイックスロットの『T』を『ｃ』に変えて、そこにHPポーションをセットして保存したとします。
その後、ログアウトすると初期化されてしまい、『C』キーが『T』キーに戻っています。
ただし、表示されていなくても『C』を押せばHPポーションを飲むことが出来ます。

キャラ変更・ゲーム終了でこの症状が出ます。
チャンネル変更やマップ移動では大丈夫です。

不具合発生から一年経つも一向に解消される気配がありませんが、進捗はいかがでしょうか。

短い期間内では、ログオフ、クライアント終了、別キャラクターでのプレイから戻った場合に初期化された記憶はありません。
正確な時間は分かりかねますが、前回プレイ終了から24時間も空けば、次回ログイン時には確実に初期化されています。

クイックスロットの利用は、薬アイテムの残量確認、スキルの再使用待機時間確認の用途が多く、
前者はほぼキーを固定していますが、後者のスキルについてはキャラクター毎に様々なキー配置になっています。
デフォルトのクイックスロットキーに合わせてスキルを配置すると操作が難しくなりますし、
毎ログイン時に設定しなおさなければならない状況が続くのも大変不便です。

早めの修正をお願いします。

再現すると思われる、もう少し詳細な情報です。

メニューのキーセッティング
↓
「クイックスロット変更」ボタン
↓
「1234567890QWERTASDFG」キーを他のキーへ変更
↓
「確認」ボタンを押して設定を保存
を試し、２４時間以上ログアウトしてからの再度ログインとキャラクターチェンジをしてみてください。
確認、修正お願いいたしますm(- -)m

クイックスロットの小さいほう(2×8)は変更してログアウトしても元には戻りませんが、大きい方(2×10)は変更してもログアウトすれば最初の仕様に戻ってしまいます。

まとめると
1366×768解像度でのみ使用できる大きいクイックスロット(2*10)でのみリセットが発生します
どのキーを設定してもリセットを再現できます
なお、ログアウト時間を延ばすことで再現性を高められます

クイックスロットの小さい方(2*8)ですが、初期化されることを確認しています。
解像度は最大(1366×768)で、今のところ自分が使っているInsert→Spaceへの変更が初期化されるのみですが。
初期化されるかどうかは割とまちまちですが、一晩おくと(例えば12時にログアウトして7時にログイン)するとほぼ確実にリセットされています。

普段から「1024×768」を利用していますが、初期化されます。「800×600」でも初期化されることを確認しています。
変更後に時間をおいてログインすれば簡単に再現できるかとは思うのですが、運営の方では未だ現象の確認はできていないのでしょうか。進捗が見られず少々不満です。
「1024×768」「800×600」でも初期化される事象は起きるので、除外せず対応願います。

私の環境では1366×768の大きいクイックスロットのみリセットを確認しています
環境によって症状が異なるようですね
おそらく、リセットのタイミングは大きいクイックスロット(2*10)と小さいクイックスロット(2*4)で別でしょう
ユーザーがフィードバックを送信している以上、運営は早急な措置を講ずる必要がある

再ログインやキャラクターチェンジ、及びゲームの再起動におけるこの問題を確認しています。
クイックスロット設定変更後すぐに最ログインしたりキャラクターチェンジした場合は問題が発生しない場合があるようです。
少なくとも１時間以上の時間を置いたりすることによって発生する確率が高くなります。
投稿から５ヶ月経過しています。早急な対処をお願いします

ver3.35のアップデートで修正されたように感じますが、皆様はどうでしょう？

今のところ修正されているように感じます。

ver3.35で修正されていますね。