メイプルストーリー

不具合対応状況一覧

キャラクター名:
めるぽっとN
ワールド:
くるみ

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対応完了

ログイン 初期化エラーでログインできない 投稿日時:2018.01.24 17:38 表示回数:14867

本日のアップデート後からゲームを起動しようとしても、PLAYを押した後に暫く待つと、NGS:初期化エラー(0xE3010201)と表示されゲームを起動することができません。
どうすれば良いでしょうか?

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不具合補足コメント

  • 魔キャブト投稿日時:2018.01.24 19:46

    同じく初期化エラーが出ました。再インストールしても改善していませんでした。

  • 金糸雀s投稿日時:2018.01.24 20:08

    同じく初期化エラーでゲームが開始できません。
    再インストールしても出ました。
    PCの再起動をしても出ました。
    対応よろしくお願いします。

  • hiiaaa投稿日時:2018.01.24 22:11

    初期化エラーとは違うのかもしれませんが、私もPLAYボタンを押した後、下記エラーが出て起動出来なくなりました。


    障害が発生しているアプリケーション名: BlackXchg.aes、バージョン: 4.1.0.2、タイム スタンプ: 0x5a1b74f5
    障害が発生しているモジュール名: BlackXchg.aes、バージョン: 4.1.0.2、タイム スタンプ: 0x5a1b74f5
    例外コード: 0xc0000005
    障害オフセット: 0x0023b823
    障害が発生しているプロセス ID: 0xc5c
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d395137cc13461
    障害が発生しているアプリケーション パス: E:\MapleStory\BlackCipher\BlackXchg.aes
    障害が発生しているモジュール パス: E:\MapleStory\BlackCipher\BlackXchg.aes

  • フレアbb投稿日時:2018.01.25 00:45

    同じく初期化エラーで出来ません。至急対処してください

  • doごま投稿日時:2018.01.25 02:33

    私も初期化エラーが発生したのですが次の通りで解決しました。

    「ウイルスバスター」のメイン画面から「設定」を開きます。
    「例外設定」の「追加」から「参照」開きます。
    「Nexon」のフォルダー→MapleStory→BlackCipher→一番上にあるファイルを追加し、チェックをいれて適用します。
    すると初期化エラーが出ず、ログインできました。
    参考程度にどうぞです。

  • 綾乃エリザ投稿日時:2018.01.25 06:34

    初期化エラーが同じく出ました。

    doごまさんの対処法の補足です。
    一番上のファイルでは同じエラーとなりましたが「BlackXchg.aes」ファイルを
    ウィルスバスターの例外設定に追加したらログインできるようになりました。

    doごまさん、ありがとうございます。

  • ピクトラ投稿日時:2018.01.25 14:41

    初期化エラーも出ないで即おちになってしまいます。
    PCのタスクマネージャーをみてると、「WINDOWS問題リポート」というのが起動して、
    メイプルが落ちているようです。
    セキュリティソフトに手を加えるのも不安なので、対処待ちとしようかな

  • めるぽっとN投稿日時:2018.01.25 17:37

    doごまさんのおっしゃってた方法を試したら無事ログインできました。
    ありがとうございました!

  • GM投稿日時:2018.01.25 19:21

    ご報告ありがとうございます。

    問題を確認し、改善方法を下記の告知にてご案内させていただきました。

    ●ver3.66アップデート以後の初期化エラーについて
    http://maplestory.nexon.co.jp/notice/view/927919/

    皆様にはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

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