チャージしたNEXONポイントが反映されない場合、どうすればいいですか？

NEXONポイントがゲーム内に反映されていない場合、
ポイントチャージを行ったNEXON IDと、ゲームにログインしているメイプルIDが
関連づいていない可能性があります。

 

以下の内容をご確認ください。

 

1. NEXONポイントページにログインし、お使いのNEXON IDに
　ポイントがチャージされていることを確認してください。

 

【NEXONポイント情報・変更】
https://jp.nexon.com/mypage/point

 

マイページの「NEXONポイント情報・変更」から「NEXONポイントチャージ履歴」にて
正常にNEXONポイントが反映されていることを確認してください。

 

2. メイプルストーリー公式サイトにて、1.でチャージを確認したNEXON IDでログインし、
　お使いのキャラクターがそのNEXON ID配下に存在していることを確認してください。

 

上記を確認の上、関連付けに間違いがないにもかかわらず
ポイントが反映していない場合は、下記NEXONサポート窓口へお問い合わせください。

 

【メイプルストーリー】
https://jp.nexon.com/support/inquiry

 

更新日：2026年6月24日