日ごろは『メイプルストーリー』をご愛顧いただきありがとうございます。



現在、一部キャラクターにおいて、ゲームプレイ中にクライアントがフリーズする、

またはゲームが終了する問題が発生するとのご報告をいただいております。

この問題が再現される方は、誠にお手数をおかけいたしますが

お問い合わせページより以下の手順で情報提供のご協力をお願いいたします。





■お問い合わせページ

・「お問い合わせ窓口」を選択してください

・「メールでのお問い合わせ-窓口①ゲームについて」を選択してください

・ゲームタイトルは「メイプルストーリー」を選択してください

・メイプルID、サーバー名、キャラクター名を入力してください

・お問い合わせの種類に「その他」を選択してください

・発生日時を入力してください

・タイトル欄に「ゲームプレイ中にゲームが終了する」と入力してください

・内容欄に以下の項目について入力してください

　問題が発生したキャラクターの職業

　問題が発生した時のマップ名

　問題が発生した時に攻撃したモンスター名

　問題が発生した時に使用したスキル名


・「ファイル添付」で「DxDiag.txt」を必ず添付してください





「DxDiag.txt」を確認する方法が不明な方は、下記手順にてご確認ください。



1.　[ゲーム一般]パソコンの環境を確認する方法は？－DirectX診断ツールの利用方法－

　をご確認頂き、結果をテキストファイルで保存してください。







※内容確認画面が表示されますので、項目を確認して送信ボタンを押してください。

　 その後、完了画面が出るまでしばらくお待ち下さい。

※「送信」ボタンは一度だけ押してください。


その他、ゲームに関するお問い合わせに関しましては、「お問い合わせページ」の該当する窓口を

ご利用くださいますよう、お願いいたします。





これからも『メイプルストーリー』をよろしくお願いいたします。