メイプルストーリー

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アップデート

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ver4.19アップデートについて

日付:2023.11.29 表示回数:36280
日ごろは『メイプルストーリー』をご愛顧いただきありがとうございます。

ver4.19のアップデート内容は、以下の通りとなります。

【アップデート内容】
1.NEXON IDでゲームにログインするようにしました
2.公式サイトからゲームを起動することができるようになりました
3.従来のデスクトップからの起動方法についてのお知らせ
4.その他ログインに関する問い合わせ
5.キャンペーンを開始します

今までは公式サイトへのログインはNEXON ID、ゲームへのログインはメイプルIDが必要だったため、
複数のIDを管理する必要がありました。
今回のアップデートにより、NEXON IDを覚えていれば全ての操作を行えるようになります。
また、公式サイトもリニューアルを実施し、公式サイトでもゲーム起動できるように変更しました。


 1.NEXON IDでゲームにログインするようにしました

先日お知らせした通り、ゲームにログインする際に使用するIDとパスワードの組み合わせを
NEXON IDとパスワードにしました。
なお、アップデート以降、メイプルIDではログインできなくなりますのでご注意ください。

また、NEXON IDに複数のメイプルIDを登録している場合、
公式サイトにログイン後「メイプルID管理」ページから、
ご利用になりたいメイプルIDを代表メイプルIDとして設定する必要があります。

■FAQ
 Q.複数のメイプルIDを使っている場合はどうすればいいですか。
 A.公式サイトにログイン後、「冒険手帳」もしくは「メイプルID管理」ページから、
  ご利用になりたいメイプルIDを代表メイプルIDとして「1つ」設定する必要があります。

 Q.代表メイプルIDを設定していません。
 A.代表メイプルIDを設定していない場合は、確認メッセージが表示されます。
  「はい」を選択した場合、最後にログインしたキャラクターのメイプルIDを自動的に代表メイプルIDに設定しゲームが起動します。
  「いいえ」を選択した場合は「メイプルID管理」ページに移動します。

 Q.同じNEXON ID配下に作成された、2つのメイプルIDを同時に利用することはできますか。
 A.できません。


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 2.公式サイトからゲームを起動することができるようになりました

今回のアップデートおよび公式サイトリニューアルで、
公式サイトからゲームが起動できるようになりました。
この新しいゲームの起動方法の場合、いままでのようにゲーム起動後にログインをする必要がなくなり、
すぐにワールドを選択する画面から始めることができます。
また、これにより、NEXON IDで提供しているワンタイムパスワードの効果がメイプルIDにも反映され、
セキュリティレベルが向上いたします。
※今まで通りクライアントからゲームを起動する方法も可能です。
※NEXON ID以外の外部サービスID(OpenID)をご利用の方は、従来のデスクトップ等の
 ショートカットからゲームを起動する方式ではログインできませんので、

 公式サイトへログイン後、ゲームを起動するようにお願いいたします。


●公式サイトからゲームを開始する方法
 1.メイプルストーリー公式サイトで「ゲームスタート」ボタンをクリック


 2.NEXON IDでログイン後、自動でゲームが起動するので遊びたいワールドを選択する


すでにメイプルストーリーがインストールされていて、公式サイトからゲームの起動を行いアップデートを行った場合、
下記画像のようにデスクトップに設置しているショートカットが更新され、
公式サイトへのショートカットとゲーム起動用の2つのショートカットが作成されます。
公式サイトへのショートカットを利用して、公式サイトからゲームの起動およびログインすることが可能です。
また、今後のアップデートにて、従来のデスクトップからゲームを起動する場合でも同様にショートカットの更新を行う予定です。


11月29日(水)のメンテナンス終了後、公式サイトにゲームスタートボタンが表示されない場合、ブラウザの更新をお試しください。
更新を行っても改善されない場合は、お手数をおかけいたしますが、
ブラウザのキャッシュ削除をお願いいたします。

公式サイトにログインできない場合は、コチラのFAQをご確認ください。


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 3.従来のデスクトップからの起動方法についてのお知らせ

従来のデスクトップからの起動方法についてはNEXON IDでのログインへと変更になるという点以外は大きく変更はありません。
今回のアップデートにより、NEXON ID以外の外部サービスID(OpenID)をご利用の方は、
デスクトップからゲームを起動する方式ではログインできませんので、
公式サイトへログイン後、公式サイトからゲームを起動するようお願いいたします。





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 4.その他ログインに関する問い合わせ

●メイプルIDとパスワードは覚えているが、NEXON IDを忘れた方
 メイプルIDは覚えていてもNEXON IDを忘れてしまったプレイヤーは、
 NEXON IDの情報が確認できるページについて準備していますのでコチラからご確認ください。

●同一NEXON ID内で複数のメイプルIDを利用していたプレイヤーのうち、メイプルIDを新しいNEXON IDに移管が必要な方
 メイプルIDを他のNEXON IDに紐づける「メイプルID分割サポート」を対応いたします。

 「メイプルID分割サポート」は大変特殊な対応ですので、
 下記の【注意事項】【全体の流れ】を必ず読んでいただいてから、
 サポート窓口までご連絡をお願いいたします。

 サポート窓口はこちら

 ※問い合わせの際は、下記を選択してください
  窓口3「会員アカウントについて」を選択
  お問い合わせの種類は「その他」を選択
  タイトル「メイプルID分割サポートについて」を入力し、下記の内容をご記載ください。
 ---------------------
 ■分割元のアカウント情報
  ・NEXON ID:
  ・メイプルID:
  ・メイプルID:

 ■分割元のNEXON IDに登録されているご本人様情報
  ・氏名:
  ・生年月日:

 ■移行先のアカウント情報(既にご作成されているメイプルIDもご記載ください)
  ・移行先のNEXON ID:
  ・既に作成されているメイプルID:
  ・移行希望のメイプルID:

  ・移行先のNEXON ID:
  ・既に作成されているメイプルID:
  ・移行希望のメイプルID:
 ---------------------

 ■メイプルID分割サポートを行う際の注意事項
  ・メイプルID分割サポートについて
   - 「メイプルID分割サポート」は分割元となるNEXON IDにつき1回のみ対応可能です
   - 「メイプルID分割サポート」の対象は2023年11月29日(水)以前に作成されたメイプルIDのみです
   - 外部サービスID(OpenID)は「メイプルID分割サポート」の対象外です
   - 分割元のNEXON IDおよび移行先NEXON IDにはサポート情報の登録が必須です
  ・移行先NEXON IDについて
   - 移行先のNEXON IDはメイプルIDの登録が1つ以下の場合のみ対応可能です
   - 移行先のNEXON IDに登録できるメイプルIDは、1NEXON IDあたり3つまでです
   - 移行先のNEXON IDに分割元NEXON IDのネクソンポイントを移行することはできません
   - 移行先のNEXON IDには「分割元」NEXON IDと同じサポート情報の登録が必要です
 
 ■メイプルID分割サポートの全体の流れ
  1.弊社にてサポートを希望するNEXON IDの登録情報の一致確認
  2.ご本人様確認書類のご提出
  3.弊社にてご本人様確認書類とサポートを希望するNEXON ID登録情報の一致確認
  4.ご本人様確認完了後、NEXON ID配下のメイプルIDの関連付けを変更

  なお、メイプルID分割サポート対応完了まで時間を要する場合がありますため、
  予めご了承いただけますようお願いいたします。

 ■FAQ
  Q.メイプルIDを複数のNEXON IDに分割したい場合はどうすればいいですか。
  A.移行先のNEXON IDを複数記載してお問い合わせください。

  例:下記のようにそれぞれ別のNEXON IDに分割する事が可能です。
  ・分割前
   分割元NEXON ID①配下のメイプルID①②③④⑤が存在
  ・分割後
   分割元NEXON ID①配下のメイプルID:①②
   移行先のNEXON ID②配下にメイプルID:③④
   移行先のNEXON ID③配下にメイプルID:⑤

  Q.移行先の条件に当てはまる移行先のNEXON IDがありません。
  A.NEXON公式サイトから新規にNEXON IDをご作成ください。

  NEXON IDの新規作成はこちら

  ※新規に作成いただいたNEXON IDにてゲームを起動してしまうと
   自動的に新規メイプルIDが作成されてしまうのでご注意ください。

●上記内容を踏まえてNEXON ID及びパスワードの確認や分割サポートに時間のかかる方
 メイプルID分割サポート対応完了まで、その間ゲームへ接続できなくなることを防ぐため、
 メイプルIDでログインするための実行ファイル(.exe)もv4.19アップデートに含まれています。
 メイプルストーリーがインストールされているフォルダに「GameLauncher.exe」が格納されています。
 こちらを起動することでメイプルIDによるログインが可能となります。
 ※この対応は一時的であり、予告なくファイルが使用できなくなる場合があります。

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 5.キャンペーンを開始します

ログイン方式変更を記念したキャンペーンとして期間中にログインしたプレイヤーのみなさまに、
経験値3倍クーポン(30分) 2個を配布します。
画面左に表示されるピンク色のプレゼントボックスをクリックすることで受け取ることができます。
 ※プレゼントボックスに表示されるアイテムは最大30個までです。
  31個以上たまっている場合は、アイテムを受け取って30個未満にした上で、ゲームに再ログインしてください。

 ※メイプルIDあたり1回のみ受け取り可能です。
 ※受取期間は2023年12月12日(火)23:59までとなっています。


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これからも『メイプルストーリー』をよろしくお願いいたします。

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